Handelsverband Südbaden zertifiziert Edeka-aktiv Markt Lehmann für „Generationenfreundliches Einkaufen“
[05.03.2012]
Haslach. Der große Edeka-aktiv Lebensmittelmarkt an der B 33/294 in Haslach durfte dieser Tage eine wichtige Zertifizierung entgegennehmen und darf nun für drei Jahre das Qualitätssiegel des Südbadischen Handelsverbands „Ausgezeichnet Generationenfreundlich“ tragen. Die strengen Voraussetzungen für dieses kundenorientierte Qualitätssiegel hat der Markt von Wunibald Lehmann mit Bravour erfüllt, denn mehr als die von dem beliebten und stark frequentierten Markt im Herzen Haslachs im Audit erreichten „99%“ sind kaum zu erreichen.
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Inhaber Wunibald Lehmann und Marktleiterin Monika Dufner freuen sich über die erreichte Auszeichnung. Für beide ist dies auch eine Verpflichtung, das Niveau des Marktes nicht nur zu halten, sondern stetig weiterzuentwickeln. |
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Unabhängige Tester prüften Dutzende von Qualitätskriterien, die dem Ziel des „Generationenfreundlichen Einkaufens“ dienen. Naturgemäß wird dabei besonderen Wert auf die ältere Generation gelegt und nicht wenige der fast 60 Fragekategorien beschäftigen sich deshalb mit Themenkomplexen, die die Barrierefreiheit für den Kunden gewährleisten. Sind Parkplatz, Eingangsbereich und der gesamte Verkaufskomplex barrierefrei erreichbar? Sind die Beleuchtung und die Preisauszeichnung kundenfreundlich, sind die Regale in der kundenorientierten Niederhöhe verwirklicht? Treppenfreiheit, die barrierefrei Kundentoilette und Niveauhöhen wurden genauso überprüft wie die Servicekräfte und deren freundliche Unterstützung beim Einkauf. Der Kassenbereich mit seiner großzügigen Gestaltung und für den Kunden gut sichtbaren Displays schnitt hervorragend ab. Besonders erfreulich für die Tester waren Zusatzleistungen wie Lieferservice, Gestaltung von Geschenkkörben Sitzgelegenheiten, Aufbewahrungsmöglichkeiten des Einkaufs bis hin zur Handyladestation. Die Tester sprachen dem Betrieb eine hohe Generationenkompetenz zu und dokumentierten dies nun mit der drei Jahre gültigen Prüfplakette.
